Rückgaberecht


Online Shopping kommt nicht ohne gewisse Überraschungen aus. Die Grösse des Schmucks kann anders ausfallen als erwartet oder die Farben der Steine können auf Fotos anders aussehen als in Wirklichkeit. Falls Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, seien Sie ohne Sorge. Jeder Artikel, den Sie von uns bestellt haben, kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte senden Sie die Waren in neuwertigem Zustand, unbenutzt und in ihrer Originalpackung an uns zurück.


Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Ware während des Transports zu Ihnen beschädigt wurde, werden wir diese kostenlos umtauschen. Bitte benachrichtigen Sie uns diesbezüglich bis spätestens drei Tage nach Empfang der Lieferung. Ersatzansprüche können nach diesem Zeitraum nicht mehr geltend gemacht werden.

 

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und legen Sie es der Sendung samt einer Kopie der Rechnung bei. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Das Rücksendeformular können Sie hier herunterladen

Nach Eingang Ihrer Sendung werden wir Sie kontaktieren, um den Umtausch oder die Erstattung des Preises zu vereinbaren.
Waren, die bei uns beschädigt eintreffen oder auf dem Postweg verlorengehen, sind von Umtausch und/oder Erstattung ausgeschlossen.

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